Informativa sulle spedizioni

Política de envío de Tantiko

Destinos de envío

Realizamos envíos a [ESPAÑA,PORTUGAL,ITALIA]. Las exclusiones o restricciones geográficas son: [ISLAS].

Preparación de pedidos

Preparamos y expedimos los pedidos de lunes a viernes, excepto festivos. No realizamos envíos los fines de semana ni los festivos. La preparación está incluida en el plazo total de entrega indicado a continuación.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega para España, Portugal e Italia es de 24–48 horas laborables desde que se realiza el pedido, incluyendo la preparación y el transporte. Los fines de semana y festivos no se computan en este plazo. Informaremos de las incidencias que afecten a la entrega, sin limitar los derechos legales del consumidor.

Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos a España, Portugal e Italia, sin importe mínimo de compra.

Transportistas y seguimiento

Los pedidos se envían mediante [EMPRESAS DE REPARTO]. El servicio de seguimiento funciona del siguiente modo: CONFIRMACION Y SEGUIMIENTO VIA CORREO Y WHATSAPP

Dirección de entrega

Comprueba que la dirección y los datos de contacto del pedido son correctos. Si necesitas corregirlos, contacta con nosotros cuanto antes. Si el pedido ya se ha expedido, consultaremos las opciones disponibles con el transportista. Cualquier coste adicional aplicable se comunicará antes de acordar una solución.

Incidencias de entrega

Si tu pedido se retrasa, no llega o presenta daños, contacta con nosotros indicando el número de pedido. Si es posible, adjunta fotografías en caso de daños. Te ayudaremos a resolver la incidencia sin limitar tus derechos legales.

Aduanas e importación

[NO PROCEDE].

Devoluciones

Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer el procedimiento y las condiciones aplicables.

Contacto

Para consultas sobre envíos, escribe a [HELLOMASTERMARKET@GMAIL.COM